4. Generación de reportes y consultas
Cuadro de Mando Integral - CMI (o Balanced Scorecard - BSC) Creamos Cuadros de Mando Integrales (CMI), también conocidos como Balanced Scorecard (BSC) como herramientas de control que permiten establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o departamentos.
El Cuadro de Mando Integral, a diferencia de otras herramientas de Business Intelligence como los Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) o los Sistemas de Información Ejecutiva (EIS), está más orientado al seguimiento de indicadores que al análisis de información. Normalmente un CMI es utilizado por la dirección general de una compañía y las otras herramientas de Business Intelligence por la dirección departamental. |
Sistemas de Soporte de Decisiones - DSS Nuestros Sistemas de Soporte para la toma de Decisiones permiten al usuario navegar por la información disponible en los cubos, realizando consultas no previstas a fin de analizar el comportamiento de alguno de los indicadores definidos. |
Sistemas de Información Ejecutiva - EIS Creamos Sistemas de Información Ejecutiva que despliegan conjuntos de escenarios (dashboards) formados por una serie de indicadores visuales e interactivos permitiendo al usuario verificar rápidamente el estado de los datos de su interés. Además, proveen detalles y alarmas específicas ante situaciones críticas con la posibilidad de realizar un análisis inmediato de las mismas. |
Monitorización de KPI's KPI, acrónimo de Key Performance Indicator, es un indicador que mide el rendimiento cuantificable de una actividad y ayuda a las empresas a entender lo bien que se está realizando el trabajo en relación con sus metas y objetivos estratégicos. En un sentido más amplio, un KPI proporciona la información de rendimiento más importante que permite a las partes interesadas saber si se va por buen camino. Los KPI’s sirven para reducir la complejidad del desempeño de una empresa, a un pequeño número de indicadores clave, a fin de hacerla más entendible El conjunto de indicadores a gestionar dependen totalmente del objetivo de la organización o empresa, por tanto, cada empresa tiene y gestiona sus propios KPIs. El cuadro de mando o dashboard de una compañía lo conforman los KPIs que identifican las metas u objetivos establecidos por la empresa en su plan estratégico y que permiten medir el rendimiento de una actividad que es fundamental para el éxito. A la acción de monitorización de un KPI se le conoce como Business Activity Monitoring (BAM). Los KPI utilizan con frecuencia valores difíciles de medir, tales como los beneficios del desarrollo de liderazgo, compromiso, servicio y satisfacción. Pero en marketing online los indicadores son más concretos y a menudo fáciles de gestionar, sobre todo debido a que en Internet todo se puede medir. Las principales características de los KPI's son:
|
Inferencia de Datos - What If Generamos Cuadros de Mandos que analizan proyecciones futuras tomando cómo referencia valores actuales e históricos. |